重要事件回顾:
事件一:在验收期间出现了一次水管跑水事件。
因户内厨房冷热水管缺少堵头,同时水阀未完全关闭,加之冷热水管串水等原因,约有5到6户毛坯房出现了不同程度的浸水。当日发现时,在经理及时组织人员进行了清理,并未造成任何损失。
事件分析:这个案例让我明白了,很多事情要先预防,提前做好准备,防止意外发生,造成不必要的损失。而当事情已经发生,要及时组织人员对现场出现的情况进行清理和恢复,将损失降到最低。
事件二:4,5号房阳台飘雨事件。
因大雨与阳台无任何下水管路,导致阳台大面积积水,同时因防水层质量问题,对楼下未有积水的阳台也造成了一定的影响。后因发现及时,全面的进行了排水工作,也未造成任何损失。
事件分析:这个案例中,团队的力量起到了极大的作用。让我明白,团队的战斗力和凝聚力在工作过程中给予的是怎样的支撑。
2、工程维修。
①公共区域的维修
主要针对公共区域验收单上所出现的工程遗留问题进行了维修,以保证公共区域内各类设备设施正常使用,并能正常发挥功效。包括电梯是否正常,有无安全隐患,消防设备是否完整,公共照明是否正常,开关开启是否正常,防火门开启关闭是否正常,电表箱、电井、管井门是否开关正常。
具体工作内容由_门进行维修。维修的详细事宜和过程未参与其中,但为了便于以后的管理,对这方面的工作进行了一些侧面的了解。
②户内设施的维修
按照不同施工单位划分为几大部分:
(1)中天(水)维修的主要问题。
水管渗漏:共1户。水表连接处漏水:共78户。冷热水截止阀出现损坏的:共5户。水表出现损坏、不转的:共2户。少打空调孔或空调孔位置有偏差的:共13户。冷热水管未固定的:共15户。少水龙头的:共9户。
重要事件回顾:事件一:热水管滴漏事件。
11月初,因5号楼4层装修冷热水串联,导致热水管进水,从而在未发现405热水管有砂眼的情况下,出现了滴漏现象。因为能及时发现,导致隔壁406墙面与地面出现不同程度的渗水。后经过与业主几天的沟通,并请施工人员粉平了墙面。最终事情已圆满解决,未造成业主的不满与投诉。同时安抚了业主情绪,维护了业主与物业公司之间的关系。
物业员工半年工作总结范文 第9篇
不知不觉中,XX年已过去了一半,回顾这半年的工作,**公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
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