1、商务礼仪严格地说就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术．商务礼仪可以体现一个人的内在修养的外在表现．掌握商务礼仪知识能够塑造职业人士形象，赢得大家的尊重与赏识．运用专业的商务礼仪知识，能够推动事业成功．　　那么接下来，我就给大家简单介绍一下我们需要使用的一些常规的礼仪．　　首先，我想给大家讲一讲公务活动中遇到的几个礼仪．　　第一、公务交往中的介绍问题。

2、人和人见了面你要介绍，你有时不介绍就很麻烦了，我也遇到过这种人，他对你很客气，跟你说了半天话你不知道他是谁，你就没办法跟他沟通。

3、一般介绍分为两种：第一种介绍——自我介绍，第二种介绍——介绍他人。

(相关资料图)

4、那两者你都需要了解。

5、他有规矩。

6、自我介绍一般有四个要点需要注意。

7、第一，最好先递名片再介绍。

8、这样做有什么好处呢？比较省事，什么头衔，什么职务都不用说了，顶多把名字重复一下。

9、所以有经验的人一般先递名片后介绍。

10、这样做还有一个信任的问题，比如你跟人家谈了半天，说到最后你才把名片给人家，让人家感觉你不信任人家之感。

11、这个人和我聊到最后才把名片给我。

12、这样不好。

13、第二，自我介绍时间要短，不要废话太多，直接了当，一般半分钟就可以了．显得训练有素．第三，内容要全面．自我介绍一般内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名。

14、第四，倘若你的单位名称和部门头衔术长的话，一定要注意，第一次介绍的时候使用全称。

15、举个例子：比如我这里有个词“南航”有的就会想到南方航空公司。

16、其实还有一个南航，南京航空航天大学。

17、所以一定要注意。

18、先讲全称，再搞简称。

19、这是关于自我介绍。

20、　　第二个方面，介绍别人。

21、介绍别人有两个点比较重要，第一点，谁当介绍人？比如社交场合的惯例。

22、介绍人一般应该是女主人。

23、那么在国际交往中介绍人是谁呢？一般是第三种人，第一种，我们称专业对口人员，第二种就是公礼宾人员，第三种，如果是贵宾来了，那么就是我们在场的这些人里职务最高的。

24、那么下面再说一下国际交往中名片的使用。

25、关于名片使用讲两个要点。

26、第一个要点，在国际交往中，一个没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。

27、第二点，一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人。

28、名片不仅要有，而且要带着。

29、而且在外企。

30、员工这个名片放在什么地都有讲究。

31、一般放在专用的名片包里。

32、放在西装上衣口袋里，不能乱放。

33、用的时候找不到，也不要别人跟你交换名片时，你告诉人家你忘记带了。