那么,香港商家与内地游客之间矛盾频发,原因到底是什么呢?
首先,香港人与内地人在用餐方式、口味偏好、礼仪规范等方面都存在一定差异,在很多包容心态差的香港人眼里,内地人与他们的不同之处,就是低素质和无知的体现,不值得被尊重。
其次,香港餐饮业竞争压力大、经营成本高,为了节省开销,店内员工数量严重不足,工作强度大,也是导致服务品质下降的重要原因。
再者,香港底层人民生活压力大,看到内地人经济条件优渥,时不时出来旅游、吃喝玩乐、享受生活时,难免心态失衡,为了不露怯,便故意表现出高傲和优越感,加剧了双方的矛盾与冲突。
其实,想要解决这个问题很容易。
现在很多城市已经认识到了服务行业的重要性,只有提升服务意识,吸引大批游客前来消费,才能拉动经济发展。
就像淄博,已经交出了优等生的答案,其他想要发展旅游业的城市,难道连抄作业都不会吗?
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