【资料图】
1、在浏览器中打开“京东商城”,登录所购买商品的账号和密码。
2、在搜索栏中有一行字,选择“我的订单”,来到“我的订单”页面,点击“全部订单”。
3、找到想要退货的商品,点击“退换货”,点击“申请”;提交之后工作人员会在2-3日内回复,可以在记录中查看退货结果。
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