2.技术：技术发展方兴未艾，彼时Web2.0刚刚兴起，带动了社交媒体的火爆。但当时这一块还是尚未开荒的处女地，这个技术概念的实际落地应用并没有先例可循，导致大多数人都是谨慎观望。

3.人：市场从业人员的理念还没跟上，对新事物的理解程度不够，习惯用固有思维解决当下问题，并没有看到未来5-10年，当增量见顶的时候，存量运营会变得更加重要。

4.自身：我们这个系统本身也有问题。因为是初代开发，我们公司当时并没有成熟的开发经验，导致这个系统其实存在很多Bug，而且后期高昂的维护费用也让客户望而却步。

以上这4个关键因素，互相牵连互相作用，最终导致了我们这套系统在10年前“生不逢时”。

如今10年过去了，结果却来了个180度大转变，同样也是这些因素在共同作用。

首先，市场大环境变了，过去品牌都在抢增量，现在增量到顶了，开始转而盘活存量，大家都意识到用户的精细化运营才是未来。

其次，技术迭代让产品的开发和运营变得更加高效便捷。各种小程序、技术开发商喷涌而出，这个行业的生态链建立起来了，开发一个Social CRM管理系统的资金和时间成本都大大降低。

最后，就是市场从业人员的知识素养提高了。得益于这些年互联网行业的发展，大家对用户运营的认知在不断迭代，甚至还诞生了专门做用户运营的岗位。越来越多人愿意去学习和运用这个新技能，这块土壤等于被培养起来了。

以上这一切，导致了如果现在这个时候再推出这个系统，获得的待遇肯定和10年前不一样。因素还是这些因素，时间变了，形势变了，大众的认知水平变了，同样一个东西就可以从“生不逢时”变成“当红炸子鸡”。

那么我们继续开脑洞，如果此刻阅读这篇文章的你就是当时我们这个公司的老板，面对10年后变化的市场环境，这时你的下属向你建议：老板，我们把10年前那套卖不出去的系统，重新优化升级包装再做一遍。你，会怎么决策？

你会不会因为10年前那次惨痛失败的经验就断然拒绝？你会不会觉得这又是浪费时间浪费金钱？你会不会把这个下属臭骂一顿，让他再也不准提这个建议？这些问题，值得好好思考。

大家的常识往往是，有经验是好事，但我要说，经验太多反而容易坏事。只关注经验，却不关注经验成立的条件，相当于知其然却不知其所以然，那么失败就是必然。那么我们该怎么做呢？最后给大家3个小建议，帮助各位在日常生活和工作中运用经验的时候得心应手，不要犯经验主义错误：1. 开始关注过程，不要只关注结果。判断一条经验靠不靠谱，不要只看过去的结果，你也要看造成这个结果的过程是怎么样的，然后试图在过程中找到关键因子，最后自己去思考，这个经验的关键因子到底客不客观，合不合理，有没有纰漏。比如，大家都说小张做事马虎，那么你作为领导，你会把事情交给小张办吗？此刻回答“是”或者“不是”，其实都是不负责任的行为。因为你不应该关注大家都说小张马虎，而要关注小张做了什么事情让大家觉得他马虎？大家觉得小张马虎的事情在你看来，是不是全都是小张的问题？如果仅仅因为大家都这么说了，你就这么认为，很容易因为一条所谓的“经验”，就判了小张一个冤假错案。这时候的经验，反而坏了事。