民生无小事，枝叶总关情。“柴米油盐酱醋茶”等一件件民生小事，虽然看起来琐碎细微，却一头连着人民群众美好生活的具体需求，一头连着社会经济发展的宏观大局。办好民生小事才能成就国家大事。怎么样才能把这些民生小事解决好，不仅需要耐心和细心，同样也考验着政府的能力和决心。

浙江湖州电视台一档叫作《看见》的民生栏目，关注了当地老旧小区各种通信线缆“盘踞”，以及从自家窗口拉一条接线板，为电动自行车“飞线”充电的现象。“飞线”充电极易引发火灾，隐藏着很大的安全隐患，这个现象在很多城市的老旧小区中十分常见。湖州某小区的居民也被这个问题困扰了多年，那么为什么迟迟得不到解决呢？

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要整改，需要不同的部门和企业一起合作解决，这其中涉及一些利益冲突和分歧，因此难以达成一致。但居民的充电问题需要解决，于是当地政府牵头，在一些社区为居民安装了充电桩。不过，因为费用、车位紧张等问题，很多居民并不愿意使用。

为了把这些涉及群众利益又难以解决的问题彻底解决好，湖州市开展了“在湖州看见美丽中国”实干争先主题实践，组建了一个专门的工作小组，叫“看见办”，并与当地电视台合作，开设了一个全媒体栏目《看见》。让媒体找线索、做调查，曝光各种积压的难题，反映群众呼声，以督促相关部门快速处置。

浙江省湖州市看见办专班活动保障组组长殷杰：“传媒去拍，拍了之后，当天下午三四点钟的时候会告诉我们‘看见办’，我们通知是哪个部门、哪个区县的问题，要集中组织收看。晚上八点钟组织收看，晚上九点钟研究方案，第二天就要把相应整改报告给到我们，就是要让这些问题真正得到重视，真正得到解决。”

在反映“飞线”充电现象的节目播出当天，湖州吴兴区政府便召集了应急管理、住建、消防等各相关部门以及街道办一起开会，出台整改方案。

浙江省湖州市吴兴区朝阳街道党工委书记黄永强：“我们没有把它做好很惭愧，曝光的问题其实由来已久。我们原来也想做，苦于资金、机制方面想做做不了。曝光了是好事情，只要借势借力把坏事变好事，有什么不好呢？”

一个部门解决不了的困难，大家一起坐下来想办法。讨论后，吴兴区拿出了由第三方统一施工，各运营商按比例承担相应责任的整改方案。涉及到的资金，根据每家公司在这个小区的占比来分摊费用，不足的部分由区里给予一定的补助。

黄永强：“车库后来我们进行了改造，把面积扩大了。同时，在车库内和车库外装了智能充电桩，一般电动自行车充5个小时足够了，到了5个小时之后自然会断电，就很安全了。而且费用政府也补贴，自己出4毛5，政府也出4毛5。”