深燃(shenrancaijing)原创
作者 | 唐亚华
编辑 | 黎明
(资料图片)
京东再一次发生人事大地震,二号位易主。
5月11日,京东宣布,公司现任CFO许冉将接替徐雷担任CEO,向刘强东汇报。
徐雷加入京东十余年来,先后在京东商城、CMO体系、京东零售、京东集团等多个岗位任职。此前在2022年4月,徐雷升任京东CEO,如今时隔一年,49岁的徐雷宣布退休。
新上位的CEO许冉于2018年7月加入京东,帮助京东完成了一系列并购、重组、上市动作。但她并没有电商一线业务的经验,在此之前,她是普华永道中天会计师事务所的审计合伙人。
有人将此举解读为徐雷完成阶段性任务,刘强东重回一线指挥。京东的真实想法外界不得而知,不过,从去年底开始,刘强东确实频繁活跃,在内部进行了一系列调整。
其中动静最大的要数提出“低价策略”,全方位打响价格战。2023年3月,京东上线“百亿补贴”。紧接着在4月,京东宣布打通自营店和POP店(全称是Platform Open Plan,指京东上的第三方卖家)。刘强东还强调,自营和POP店“谁能做到低价,就给谁一定的流量倾斜”。
背后的原因,有人猜测是因为2022年以来,京东核心业务增速下滑,开拓下沉市场成绩不理想,刘强东对现在京东的业务不满意。而随着大环境变好,京东或许打算转守为攻,通过低价策略扳回一局。
近年来,刘强东多次提到“品质化路线让京东过去几年丢失了用户的信任”,反复强调要回归零售的核心,重拾低价。
目前,京东的低价策略已经推行了一段时间,不过,在一些商家、从业者、分析人士看来,京东的核心用户本身不是价格敏感用户,低价就能带来流量这件事,在京东上未必成立。既然如此,商家们更加没有动力去降价。如果因为降价导致产品的品质和服务打了折扣,这也和京东一贯的调性相悖。
京东做低价,是在革自己的命吗?
最近几个月,京东内部在调整,商家也跟着“地震”。
李冰是家居领域的商家,她的品牌在京东上开有一家自营店和一家旗舰店,经营了十来年。
对于自营店来说,需要先把货品运送到京东的仓库,由京东发货。李冰讲述,“我们最近两个月销量表现不太好的货都被退仓了,每个月仓库里价值二十多万元的货能被退十几万,以往这种情况非常少。我们要么降价提高销量,要么接受商品退仓。”她还发现,现在自营店新上架商品审核也比以前难通过了,理由是价格高,采销负责人甚至会直接跟她说,同类商品在其他电商平台上是什么价格,让他们也降价。
前段时间京东推出百亿补贴,李冰注意到,要参加百亿补贴就需要降价,“系统有一个自动跟价,只要上了产品就自动跟价跟到其他电商平台一样。”因为价格太低,最终李冰选择不参与百亿补贴活动。
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